Sobre o curso

Não muito tempo atrás, bastava conquistar um cliente e tudo estava resolvido: era dado um ponto final na relação e já poderia vir o próximo cliente.

Para os dias atuais, o que vale não é apenas conquistar o cliente, mas também mantê-lo. O processo de venda não é tão simples quanto parece nem tão rápido quanto se imagina. É preciso ter conhecimentos de estratégia, analisar o comportamento dos clientes, suas necessidades, suas possibilidades, além de entender o mercado, os concorrentes, seu posicionamento e dominar técnicas que auxiliem o processo de vendas.

Neste curso, você aprenderá as principais técnicas utilizadas em vendas, identificando as fases que envolvem todo o processo, da prospecção ao pós-venda, além de reconhecer que as fases da venda são um processo sistêmico: é importante ter o conhecimento do todo e saber que as fases se complementam.

Público

Público Geral

Carga horária

32 horas

Local

EAD